La presente Política de Envíos establece las condiciones y términos relacionados con el envío de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web de venta de cuchillos profesionales (en adelante, «el Sitio Web»). Al realizar una compra en el Sitio Web, aceptas plenamente y sin reservas los términos y condiciones establecidos en esta política. Te recomendamos leer detenidamente esta información antes de realizar tu compra.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a direcciones ubicadas en [países o regiones específicas donde se realizan los envíos]. Para conocer si realizamos envíos a tu ubicación, te invitamos a consultar la sección correspondiente durante el proceso de compra. En caso de que tu ubicación no aparezca en la lista, lamentablemente no podremos realizar el envío.
2. Plazos de envío
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Los plazos de envío pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Estimamos que los pedidos serán entregados dentro de [rango de tiempo estimado] a partir de la confirmación de la compra. Sin embargo, ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden estar sujetos a demoras debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como días festivos, problemas logísticos o condiciones climáticas adversas.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan en base a varios factores, como el peso del paquete, la ubicación de envío y el método de envío seleccionado. Durante el proceso de compra, se te proporcionará la información correspondiente a los costos de envío antes de finalizar tu pedido. Es posible que apliquen impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos adicionales según las leyes y regulaciones locales, los cuales serán responsabilidad del comprador.
4. Proceso de envío
Una vez que hayamos recibido y confirmado tu pago, procederemos a preparar y enviar tu pedido. Utilizaremos servicios de envío confiables para garantizar una entrega segura y eficiente. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío. En caso de que surja alguna incidencia durante el proceso de envío, nos pondremos en contacto contigo para brindarte la información necesaria y buscar una solución.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. No nos haremos responsables por retrasos o envíos incorrectos debido a información de dirección incompleta o incorrecta proporcionada por el comprador. Asegúrate de verificar y confirmar la dirección de envío antes de finalizar tu pedido.
6. Recepción del paquete
Al recibir tu paquete, te recomendamos verificar cuidadosamente su estado y asegurarte de que no haya sufrido daños durante el transporte. Si observas alguna anomalía, como daños visibles en el paquete, te sugerimos que lo indiques en el comprobante de entrega o te pongas en contacto con nosotros lo antes posible para informarnos del problema.
7. Devoluciones y reembolsos
Para obtener información sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, te invitamos a consultar nuestra Política de Devoluciones disponible en el Sitio Web.
Si tienes alguna pregunta o consulta adicional sobre nuestra Política de Envíos, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en el Sitio Web.
Fecha de entrada en vigor: 16/06/2023